'2025 생활 지원 박람회'는 팀의 힘으로 가능했습니다
~온라인 바카라운 가치 제공을 위한 도전~

　주로 일반의약품, 건강식품, 건강보조식품 등을 드럭스토어, 약국, 드럭스토어 등에 배송하는 자가의약품 도매업을 운영하는 알프레사 헬스케어(Alfresa Healthcare Co, Ltd)는 2025년 2월 20일과 21일 도쿄도 산업무역센터 하마마쓰초 홀에서 '2025 라이프 서포트 페어'를 개최했습니다 올해 주제는 저출산, 노령화, 인구감소 등 사회문제 해결입니다 '목적지 ~온라인 바카라운 곳으로 도약~'을 주제로 '지역사회를 건강과 연결하고 웰빙을 최종 목적지로 만드는' 온라인 바카라운 가치 제공에 도전했습니다 역대 최대 규모인 1,800여 명이 모인 이번 행사는 회사 솔루션본부 CDT/MD가 주최했습니다^※부서는 기획부터 운영까지 모든 과정을 수행하는 데 중심적인 역할을 온라인 바카라 CDT/MD 부서는 마케팅으로 현장을 지원하는 부서로, 매장을 통해 고객에게 제품을 전달한다는 사명을 가지고 고객 관점에서 수요와 가치 창출을 목표로 합니다 우리는 CDT/MD 부서 구성원들과 행사 조직 방법에 대해 이야기를 나눴습니다

※ CDT・MD: 소비자 결정 트리 - Merchandising의 약어

업계가 직면한 문제 제기, 온라인 바카라운 제품, 서비스 및 정보 공유 및 제안

　올해로 44회 '생활 지원 박람회'가 개최됩니다 이제 업계가 직면한 문제를 해결하기 위한 온라인 바카라운 제품, 서비스, 정보를 공유하고 제안하는 자리로서 OTC 의약품 업계에서 중요한 행사로 간주됩니다 그 유래는 약 반세기 전, 일반의약품이 주로 약국이나 드럭스토어에서 판매되던 때로 거슬러 올라갑니다 당시 슈퍼마켓이 부흥하면서 가격경쟁, 영업시간 연장, 쇼핑 편의성 등 고객 편의성 향상이 영향을 미쳤고, 약국이나 드러그스토어 역시 고객 유지에 어려움을 겪었다 이러한 고객 유치 문제를 해결하기 위해 업계 참여자들이 함께 모여 온라인 바카라운 제품과 정보를 공유하는 장을 만드는 것을 목표로 '라이프 서포트 페어'가 탄생했습니다 처음에는 참가자 수가 수백 명에 불과한 작은 행사장에서 열렸지만 이후 산업 발전에 따라 규모가 확대되었으며, 이제는 이틀 동안 189개 전시업체와 1,800명 이상의 방문객이 방문하는 주요 행사로 성장했습니다

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팀워크로 벽을 극복하다

　이번에는 역대 최대 규모의 참관객과 출품사 등 행사 규모가 커지고, '사물과 사물'을 연결하는 신규 전시도 늘어나 행사까지의 일정 관리와 사내 서포터 확보가 큰 걸림돌로 떠올랐다

　일정 관리를 담당한 스즈키 타츠야씨는 "이전에는 경험하지 못한 규모였고, 당초 계획한 일정으로는 세부적인 진행 상황을 예측할 수 없었다 게다가 온라인 바카라 기획한 전시가 많아 진행하면서 완성할 수 있을지 확신할 수 없었다"고 말했다 행사 프로세스 관리를 시각화하고 시공업체와 긴밀한 소통을 진행해 생략할 수 있는 단계를 파악했다 또한, 개인별로 개별화되어 있던 프로세스를 매뉴얼화하여 표준화하고, 내년에도 이어갈 수 있도록 준비하였습니다

　전체 운영을 담당하는 가사가와 마리카는 사내 서포터 확보에 어려움을 겪었다 행사를 전후로 회사의 큐슈 물류센터 이전과 본사 이전으로 인해 지원 인력이 절대적으로 부족했습니다 우리는 이런 상황을 기회로 소수 인원으로 운영할 수 있는 방법을 찾기 시작했습니다 제한된 자원을 최대한 활용하는 방법에 대해 전체 팀이 함께 고민했습니다 매일 행사장 도면을 보면서 관람객 동선에 맞는 적절한 인력 배치를 예측했고, QR코드를 활용한 입장 시스템을 도입하는 등 멤버들과 논의하면서 온라인 바카라운 아이디어를 제시했다 "회장 계획을 보면서 우리는 몇 번이고 시뮬레이션을 반복했습니다 방문객을 원활하게 맞이하고 흥분된 마음으로 안내할 수 있는 시스템을 만들었습니다"라고 자랑스럽게 가사가와 씨는 말합니다

온라인 바카라운 제안에 대한 도전

처음으로 시모야마 나츠미(Natsumi Shimoyama)가 189개 전시업체 대표와의 조정을 담당온라인 바카라 돌이켜보면 "참가자들의 전시 의지를 인터뷰하면서 전시 면적의 균형을 맞추는 것이 꽤 어려웠다 전시자들의 생각과 배경을 직접 들어보며 그들의 제품과 서비스의 가치에 대해 더 깊이 이해할 수 있는 좋은 기회였다"고 한다 약국과 조제 약국이 있는 지역 사회에서 활동하는 조산사 행사장에서는 펨케어 서포터즈 모집 및 기업 조산사와 여성의 고민 상담회를 개최하여 기업 및 지역사회에서 펨케어 서포터즈를 늘릴 수 있는 자리를 제안온라인 바카라

　아라카와 유이치로는 테이쿄헤이세이대학, 나카노구, 일본의료협회와 협업해 젊은이와 노년층을 위한 커뮤니티 공간을 제공하는 '헬시 카페', 드럭스토어의 미래를 테마로 매장 차별화를 제안하는 '웰빙 제안 코너'를 만들었다 온라인 바카라 제안된 '건강한 찻집'은 테이쿄헤이세이대학 약학부와의 협업으로, 약사 지망생, 영양사 지망생이 건강차의 효능과 건강에 대해 강의하는 동시에 방문객에게 건강한 차를 맛볼 수 있는 공간이다 약학부 학생을 포함해 많은 관계자와의 조율에 힘썼습니다``부스 제작 과정에서 저희와 협력한 계약자는 관계자와의 상호작용이 너무 많아 스트레스를 받고 있었습니다 관계자의 작업 흐름을 명확히 한 후 전체 과정을 검토했습니다 제작에 필요한 소재, 영상, 도면 등 대량의 데이터를 클라우드 관리로 옮기는 등 운영 효율을 높여 공정 수를 대폭 줄일 수 있었습니다 항상 개선 방안을 의식하면서 다음 연도 이후의 개선을 염두에 두고 임했습니다"

　쓰게 카즈타미(Tsuge Kazutami)와 도요다 유키히로(Yukihiro Toyoda)는 행사를 관리하고 방문객과 교류할 뿐만 아니라 호스트 및 강사로도 활동하고 있습니다

　쓰게 씨는 '기후 변화로 인한 신체적 문제의 예방과 대응'을 주제로 민간 기상 회사인 웨더맵(Weathermap Co, Ltd)과 협력했으며, 기상 예보관 모리타 마사미쓰(Masamitsu Morita)의 강연인 '날씨와 건강 관리'의 사회자를 맡았습니다 또한 앞서 언급한 '조세켄(Joseken)' 세미나를 부드러운 목소리로 진행온라인 바카라 ``돌이켜보면 행사 당일부터 많은 준비가 있었습니다 재교육의 일환으로 스토리텔링 수업을 듣고 실제 행사를 세심하게 준비온라인 바카라”라고 4년 동안 행사를 운영해 왔지만 행사를 주최한 적이 없는 쓰게씨는 말온라인 바카라 저희 부스에서는 'Positive Health Forecast''라는 제목의 패널 전시를 맡게 됩니다 그는 콘텐츠 제작부터 설명자까지 모든 일을 혼자서 해내며, 진행자와 설명자 역할을 병행하는 진정한 이중고자였습니다

　"저는 항상 온라인 바카라운 일을 하고 싶기 때문에 항상 온라인 바카라운 소재를 찾고 있습니다"라고 오사카에서 근무하는 유일한 부서 구성원인 Toyota는 말합니다 영업 현장 지점장으로 쌓아온 경험과 노하우를 살려 '회원 방문 프로모션 제안 코너'에서 '계측기를 활용한 이벤트 기획 소개'라는 제목으로 강연을 펼쳤고, 약국 매장 이벤트 기획의 과거 성공 사례와 경영 포인트에 대해 이야기를 나눴다 세미나를 들은 고객들은 '측정 세션의 방법과 효과를 구체적으로 이해할 수 있었다'며 만족해하는 모습이었습니다

회원들의 제안에 "해보시지 않겠습니까!"

　모든 계획은 CDT/MD 부서장인 에가와 마코토가 회원의 제안에 대해 "한 번 시도해 보세요!"라고 말하는 것으로 시작됩니다 에가와 씨는 회원들의 노력을 지켜보며 그들이 온라인 바카라운 아이디어를 생각해내기를 항상 기대했습니다 우리는 '회원들을 신뢰하고 방문객과 출품업체를 만족시키기 위해 무엇을 할 수 있는지 내기하자'라고 사람들이 문제에 대한 자신의 생각을 자유롭게 공유할 수 있는 기회를 마련했습니다 에가와 씨는 '이 과정을 통해 회원들이 자신의 생각을 깊게 하고 창의적인 해결책을 생각해 낼 수 있을 것'이라고 확신했습니다

　'가능한 한 많은 관람객이 스트레스 없이 전시물을 관람할 수 있을까?'라는 이슈에 대해 구성원 전원이 이전 작업 흐름을 재검토하고, 전시 제작 과정을 단축할 수 있어 준비에 속도를 낼 수 있었다 또한, 멤버 각자가 자신의 제안에 책임을 지며 '뭔가 하자!'라는 팀 분위기가 형성됐다 뭐든지 가능해!''를 육성했다

길을 잃었거나 걱정이 된다면 크레도 카드

　CDT/MD 부서에서는 부서의 행동 지침을 정의한 "Credo 카드"를 모든 구성원에게 배포합니다 Credo 카드의 내용은 회원들이 자신의 생각을 공유함으로써 결정되며, 회원이 길을 잃거나 고민할 때 이 Credo 카드를 다시 찾아 CDT/MD 동아리 회원 모두가 목표를 향해 나아갈 수 있도록 하는 나침반 역할을 합니다 "이 Credo 카드의 존재는 개별 구성원의 사고방식을 변화시켰고 전체 팀이 자율적으로 목표를 향해 나아갈 수 있도록 도왔습니다"라고 Egawa는 말합니다

박람회의 성공과 미래의 전망

　참관객은 예상보다 대폭 늘어난 1,807명, 참가업체 수는 역대 최대인 189개를 기록했다 이제 바통은 영업에 넘어갔고, 성공했다고 할 수 있을 것 같다 일단은 안도감이 든다"고 사사키 씨는 안도한 표정을 지었다 "이것은 결코 개인의 노력만으로는 이룰 수 없는 일이다 이는 팀 전체가 하나의 목표를 향해 함께 노력하고, 서로를 지지하며 계속해서 도전해 온 결과였습니다 혼자서는 할 수 없는 일도 모두가 함께 하면 가능해집니다 이것이 바로 팀 경쟁의 진정한 스릴입니다"

　Alfresa Healthcare Co, Ltd는 바카라 사이트이 중장기 비전으로 사회에 제공할 가치로 설정한 "건강한 기대 수명 연장"을 위해 증상 전 질병 및 예방을 위한 계획을 추진하고 있습니다 이번 생활 지원 박람회의 성공에 이어 회원들은 다음 도전에 열중하고 있습니다 다음 행사는 2026년 2월로 예정돼 있으며, 멤버들은 다음 건강 목표 달성을 위해 계속해서 도전할 예정이다